Omschrijving
De Medewerker Gebruikersondersteuning verzorgt ondersteuning aan gebruikers. Deze ondersteuning bestaat uit:
Servicedesk: je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT. Je registreert en lost voor zover mogelijk zelf vragen en storingen op en routeert door naar de juiste oplosgroep, conform de richtlijnen van de afdeling.
Servicepunt: verzorgt aan de hand van werkorders de...