Omschrijving
Proces-analyse m.b.v.. process mining, brown paper sessies
Proces-verbetering m.b.t. bewezen methodieken (Lean, SixSigma, Design) en vanuit de klanttevredenheid (dienstverleningsprincipes), bekend met Klantreizen
Proces-modelleren: Visio of BPMN vaardig (bij voorkeur met MAVIM)
Proces-begeleiding...