Omschrijving
Taken:
- Het leveren van on-site support en uitvoeren van werkplekbeheer;
- Het aannemen en registreren van incidenten via verschillende communicatiemiddelen;
- Waar mogelijk los je de incidenten direct op;
- Je maakt tickets aan in het intranet ticketsysteem en zet dit door naar de juiste persoon;
- Het opvolgen en najagen van aangemaakte tickets;
- Je voert administratieve taken uit, waaronder het schrijven van documentatie;
- Je houdt de eindgebruiker op de hoogte van de status van ...