Omschrijving
Voor onze eindklant zoeken wij een Ketenbeheerder. Vanwege de aard van de activiteiten van het team behoren ook 1e lijns ondersteuning (servicedesk/helpdesk) tot het takenpakket van deze ketenbeheerder.
De kernactiviteiten omvatten:
- Afhandelen van verzoeken van organisaties die aan willen sluiten op onze voorzieningen
- 1e aanspreekpunt bij het oplossen van storingen, problemen en vragen bij het gebruik van die voorzieningen
- 1e lijns gebruikersondersteuning - meestal telefonisch, maar ...